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Offene Stellen

  • Junior Customer Success Manager (m/w/d) – Vollzeit / 4-Tage WocheBerlin

    11.06.2024

    towio ist eine Handwerkersoftware, die in Berlin von der Würth Cloud Services entwickelt wird.

     

    Junior Customer Success Manager (m/w/d) – Würth in Berlin, Vollzeit oder 4-Tage-Woche

    Auch super für Berufsanfänger und Quereinsteiger! Gerne einfach bewerben!

     

     

    Deine Aufgaben bei uns:

    • Du begleitest unsere Kunden im Alltag, beantwortest Fragen proaktiv und sorgst dafür, dass sie unsere Lösung bestmöglich in ihre Prozesse integrieren.
    • Du übernimmst Onboardings, bei denen du Kunden online bei der Einrichtung unserer Software hilfst.
    • Du erstellst und pflegst hilfreiche Inhalte wie FAQs, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und kurze Erklärtexte, die unseren Nutzern wirklich weiterhelfen.
    • Du kümmerst dich zuverlässig um Supportanfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell wieder weiterkommen.
    • Du erkennst wiederkehrende Fragen oder Stolpersteine unserer Nutzer und hilfst dem Produktteam, daraus Verbesserungspotenziale der Software abzuleiten.

     

    Was du mitbringen solltest:

    • Deutsch sitzt bei dir – mündlich wie schriftlich, auf C2 – oder Muttersprachniveau.
    • Eigenverantwortliches Arbeiten und Organisation sind für dich selbstverständlich.
    • Du hörst genau hin, um Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und darauf einzugehen.
    • Du bist neugierig und möchtest dich stetig weiterentwickeln.

     

    Unser Versprechen an Dich

    • Umfassende Begleitung beim Einstieg in unsere Software und Prozesse.
    • 50% Home-Office Regel damit du flexibel arbeiten kannst.
    • 30 Tage Urlaub – wir möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden erholen können.
    • Beteiligung am Deutschlandticket und EGYM Wellpass (ähnlich zu Urban Sports).
    • Tolles Büro direkt an der Spree in Kreuzberg mit kostenlosen Getränken.
    • Rabatte im Würth Online Shop und die Möglichkeit eines Jobrads .
    • Arbeitsausstattung von Apple oder Windows? Bei uns entscheidest du selbst, mit welchem Gerät du am liebsten arbeitest .

     

    Deine Kontaktpersonen

    Wenn du Fragen zum Bewerbungsverfahren hast, schick uns bitte eine E-Mail an recruiting@wuerth-cs.com.

    Bewirb dich jetzt

    Schick uns deine Bewerbung

    • InitiativbewerbungAmberg, Berlin

      Bist du auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei der Würth Cloud Services GmbH schätzen wir engagierte Menschen wie dich, die neue Perspektiven in unser Team einbringen können. Auch wenn derzeit keine offene Stelle deinen Vorstellungen entspricht, könnten deine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen in Zukunft hervorragend zu uns passen.

      Um dich initiativ zu bewerben, nutze bitte das Bewerbungsformular, um deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen. Vergiss nicht, die gewünschte Position im Anschreiben zu erwähnen. Sei versichert, dass sich unser engagiertes Recruiting-Team bei dir melden wird, sobald wir eine passende Stelle gefunden haben, die perfekt zu deinen Fähigkeiten und Ambitionen passt.

       

      Würth Cloud Services – We create the digital tools and
      connections for the craftsmen who build our world.

       

      Als Corporate Startup der Würth-Gruppe haben wir uns mit Herzblut der Digitalisierung des Handwerks verschrieben. Dafür bieten wir Handwerksbetrieben eine Vielzahl an untereinander vernetzten Software-Lösungen, die ihnen ermöglichen, sich voll auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und somit wertvolle Zeit einsparen zu können. Damit stärken wir als Partner des Handwerks das Selbstverständnis der mehr als 75-jährigen Erfolgsgeschichte von Würth.

      Arbeiten in flachen Hierarchien, geprägt durch einen außergewöhnlichen Teamgeist und zukunftsweisenden Projekten – das findest Du bei uns!

      Wenn Du Teil davon sein möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen.

       

      Warum bei uns arbeiten?

       

      • Dynamisches Umfeld: Engagiere dich in wegweisenden Projekten innerhalb eines unterstützenden und kollaborativen Teams.
      • Berufliches Wachstum: Nutze ein dediziertes Weiterbildungsbudget für deine berufliche und persönliche Entwicklung.
      • Modernes Arbeitsumfeld: Profitiere von flexiblen Arbeitsbedingungen, einschließlich einer 50% Home-Office-Option.
      • Stilvolles Büro: Genieße unser modernes Büro in Berlin Kreuzberg mit Blick auf die Oberbaumbrücke.
      • Work-Life-Balance: Entspanne mit 30 Tagen Urlaub und verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen, einschließlich Rabatten und Fitnessmitgliedschaften.

       

      Wende dich für weitere Informationen an Melanie Acri oder Teresa Richter unter recruiting@wuerth-cs.com. Wir freuen uns auf deine Initiativbewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

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      Schick uns deine Bewerbung

      Kein Match? Keine Sorge!

      Du bist bereit für eine neue Herausforderung, aber das passende Stellenangebot fehlt?
      Mit einer Initiativbewerbung bei der Würth Cloud Services legst du den Grundstein für deinen künftigen Traumjob.

      Jetzt initiativ bewerben

      Karriere ohne Wartezeiten und zähe Prozesse.

      Wähle dein favorisiertes Stellenangebot aus unseren offenen Positionen aus oder nutze die Initiativbewerbung. Klicke auf "Jetzt bewerben", füge deine Bewerbungsunterlagen hinzu und schicke diese direkt hier, auf unserer Website ab.

      1

      Du bewirbst dich bei uns.

      Nach dem Eingang deiner Bewerbung wird sich unser HR-Team mit dir in Verbindung setzen, um ein erstes Kennenlernen zu vereinbaren – digital oder vor Ort, je nach deinen Präferenzen

      2

      Wir lernen uns kennen.

      Dein Einstieg bei uns: schnell, einfach und transparent.

      Bei einem weiteren Gespräch hast du die Chance, das Team, die Büroräume und deine mögliche Führungskraft persönlich kennenzulernen.

      3

      Deine zukünftige Rolle bei uns.

      Du kannst dich mit deiner zukünftigen Rolle bei uns identifizieren und unser Team von dir überzeugen?

      Dann heißen wir dich bei uns willkommen.

      Für einen reibungslosen Start klärt unser HR-Team letzte Formalia mit dir.

      4

      Herzlich willkommen bei
      der Würth Cloud Services!

      Freu dich auf diese Benefits!

      Wir wissen, dass ein Obstkorb noch lange keinen guten Arbeitsplatz ausmacht. Hier sind einige der Vorteile, die wir bieten und auf die wir besonders stolz sind. Überzeuge dich selbst.

      Jobrad

      Fahrradleasing mit Jobrad

      BVG Ticket

      Bezuschusstes Monatsticket

      Deutschkurse

      Unterstützung bei Deutschkursen

      Egym Wellpass

      Vergünstigte Mitgliedschaft

      Fortbildungen

      Budget für deine Weiterentwicklung

      Top Verpflegung

      Getränke, Obst, Gemüse, Cerealien, Snacks und mehr.

      Exklusivrabatte

      via Corporate Benefits und im Würth Onlineshop

      Teamevents

      Regelmäßige Teamausflüge, Spieleabende und mehr

      Meistgestellte Fragen

      • Soll ich mich auf Deutsch oder Englisch bewerben?

        Das hängt von den sprachlichen Anforderungen der jeweiligen Stellenausschreibung ab. Wenn du unsicher bist, ist Englisch immer eine gute Wahl. Oder du fragst unser Recruiting Team.
      • Kann ich mich initiativ bewerben?

        Ja, sehr gerne. Bitte sende uns Deine Initiativbewerbung per E-Mail an recruiting@wuerth-cs.com. Erzähle uns dabei ein wenig über Dich und Deine Erwartungen. Je genauer Du Dich und Deine Ziele beschreibst, desto besser können wir prüfen, ob wir eine passende Position für Dich haben.

      • Wie läuft der Bewerbungsprozess ab? 

        Den Bewerbungsprozess kannst du der Karriereseite entnehmen. Hier sind alle Schritte aufgeführt. 

      • Ist die Unternehmenssprache deutsch oder Englisch?

         

        Unsere Unternehmenssprache ist am Haupststandort in Berlin Englisch, weshalb die Unternehmenskommunikation z.B. bei Teammeetings auf Englisch stattfindet. Da unser Produkt ein B2B-Produkt für den deutschen Markt ist, wird in einigen Abteilungen wie Sales oder Customer Success hauptsächlich Deutsch gesprochen. Wir bieten bei Bedarf und Wunsch Unterstützung beim Lernen von Deutsch durch Kurse und interne Slack-Channels an. 

      • Kann ich bei euch ein Praktikum machen oder als Werkstudent arbeiten?

        Wir haben einige Werkstudenten. Neue bzw. offene Positionen sind auf unseren Karriere-Seiten aufgeführt. Für ein Praktikum bewerbe dich bitte initiativ. 

      • Gibt es Weihnachtsfeiern oder Teamausflüge?

        Ja, bei uns wird Teamgeist großgeschrieben. Dazu gehören eine festliche Weihnachtsfeier, ein sommerliches Fest mit Teambuilding-Aktivitäten, unterhaltsame Game Nights mit Pizza und regelmäßige, zweiwöchentliche Teammeetings.

      • BEKOMME ICH EINE EINGANGSBESTÄTIGUNG FÜR MEINE BEWERBUNG UND WANN KANN ICH MIT EINER RÜCKMELDUNG RECHNEN?

        Ja, du erhältst eine Eingangsbestätigung, sobald wir deine Bewerbung erhalten haben. In der Regel melden wir uns innerhalb einer Woche mit einer Rückmeldung bei dir.

      • WIE LANGE BLEIBEN MEINE BEWERBER-DATEN GESPEICHERT?

        Deine Bewerber-Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert. In der Regel bewahren wir deine Daten für sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens auf. Danach werden sie gelöscht. Weitere Informationen findest du in unserem allgemeinen Datenschutzunterpunkt.

      Worauf wartest du?
      Lass uns gemeinsam starten.

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